Question 1

Tại sao nên đồng cùng hành cùng SSSMarket sớm ?

Accepted Answer

SSSMarket là một startup thời trang khai phá thị trường đồ si. Đồng hành cũng SSSMarket trong thời điểm là nguồn động viên cho SSSMarket trong việc đem lại các sản phẩm rẻ và đẹp tới người tiêu dùng, góp phần bảo vệ môi trường. SSSMarket trong thời gian đầu sẽ có nhiều chiến dịch quảng bá cùng ưu đãi giúp các shop phục vụ được khách hàng tốt hơn. Sau đây là các campaign sẽ được SSSMarket nhắm tới: Freeship, tối đa 30k trên một đơn Free account Shop (gói 1M) trong vòng 2 tháng đầu Voucher giảm giá trên sản phẩm trong các dịp Giáng Sinh hay chào đón năm mới Là một startup, SSSMarket cần sự giúp đỡ và góp ý của các shop đồng hành để phát triển và hoàn thiện dịch vụ và sản phẩm. Cảm ơn các shop rất nhiều !

Question 2

Bán hàng trên SSSMarket có ưu điểm gì ?

Accepted Answer

Đồng hành cùng SSSMarket trên con đường kinh doanh thời trang: Được tiếp cận tập khách hàng mà SSSMarket nhắm đến là các bạn trẻ yêu thích thời trang. Không tốn chi phí tìm kiếm khách hàng. Thông qua AI của SSS, sản phẩm của shop sẽ được tiếp cận khách hàng có phong cách thời trang phù hợp. Được hưởng các ưu đãi trong lúc SSSMarket tham gia phát triển thị trường như freeship, campaign quảng bá hay discount... Có dịch vụ phân tích data để các shop hiểu rõ điểm mạnh của mình, cũng như lượng khách hàng tiếp cận shop. Bán hàng đã có SSSMarket lo, hãy chăm chút cho dịch vụ của shop nhé!

Question 3

Làm sao để đăng bán trên app SSSMarket ?

Accepted Answer

Có 3 gói subscription (300K, 1M, 10M) phù hợp với các doanh nghiệp khác nhau. Ngoài các chi tiết đã ghi rõ ở đây, gói subscription cũng giúp sản phẩm của bạn tiếp cận nhiều user hơn (i.e., xuất hiện trên feed nhiều hơn). Ngoài business account, SSSMarket còn có các KOL account, nhằm cung cấp những album ảnh thời trang trendy nhất cho users. Nếu bạn cũng đam mê thời trang và muốn chia sẻ phong cách thời trang, hãy gửi cho SSSMarket blog thời trang và insta/FB của bạn nhé!

Question 4

Phương thức vận chuyển sản phẩm đến khách hàng ?

Accepted Answer

Có 3 gói subscription (300K, 1M, 10M) phù hợp với các doanh nghiệp khác nhau. Ngoài các chi tiết đã ghi rõ ở đây, gói subscription cũng giúp sản phẩm của bạn tiếp cận nhiều user hơn (i.e., xuất hiện trên feed nhiều hơn). Ngoài business account, SSSMarket còn có các KOL account, nhằm cung cấp những album ảnh thời trang trendy nhất cho users. Nếu bạn cũng đam mê thời trang và muốn chia sẻ phong cách thời trang, hãy gửi cho SSSMarket blog thời trang và insta/FB của bạn nhé!

Question 5

Phương thức thanh toán được SSSMarket hỗ trợ ?

Accepted Answer

Có 3 gói subscription (300K, 1M, 10M) phù hợp với các doanh nghiệp khác nhau. Ngoài các chi tiết đã ghi rõ ở đây, gói subscription cũng giúp sản phẩm của bạn tiếp cận nhiều user hơn (i.e., xuất hiện trên feed nhiều hơn). Ngoài business account, SSSMarket còn có các KOL account, nhằm cung cấp những album ảnh thời trang trendy nhất cho users. Nếu bạn cũng đam mê thời trang và muốn chia sẻ phong cách thời trang, hãy gửi cho SSSMarket blog thời trang và insta/FB của bạn nhé!

Question 6

Những tips giúp bài viết bán hàng đạt hiệu quả cao ?

Accepted Answer

Đăng kí gói Subscription để được SSSMarket hỗ trợ, cung cấp những quyền lợi, những ưu đãi tương ứng với những mức phí khác nhau. Gói Subscription của SSS được chia làm bốn gói: Phổ thông, Khởi nghiệp, Cửa hàng và Thương hiệu.

Question 7

Các gói dịch vụ hỗ trợ của SSSMarket

Accepted Answer

Đăng kí gói Subscription để được SSSMarket hỗ trợ, cung cấp những quyền lợi, những ưu đãi tương ứng với những mức phí khác nhau. Gói Subscription của SSS được chia làm bốn gói: Phổ thông, Khởi nghiệp, Cửa hàng và Thương hiệu.

Question 8

Tại sao nên đồng cùng hành cùng SSSMarket sớm ?

Accepted Answer

SSSMarket là một startup thời trang khai phá thị trường đồ si. Đồng hành cũng SSSMarket trong thời điểm là nguồn động viên cho SSSMarket trong việc đem lại các sản phẩm rẻ và đẹp tới người tiêu dùng, góp phần bảo vệ môi trường. SSSMarket trong thời gian đầu sẽ có nhiều chiến dịch quảng bá cùng ưu đãi giúp các shop phục vụ được khách hàng tốt hơn. Sau đây là các campaign sẽ được SSSMarket nhắm tới: Freeship, tối đa 30k trên một đơn Free account Shop (gói 1M) trong vòng 2 tháng đầu Voucher giảm giá trên sản phẩm trong các dịp Giáng Sinh hay chào đón năm mới Là một startup, SSSMarket cần sự giúp đỡ và góp ý của các shop đồng hành để phát triển và hoàn thiện dịch vụ và sản phẩm. Cảm ơn các shop rất nhiều !

Question 9

Bán hàng trên SSSMarket có ưu điểm gì ?

Accepted Answer

Đồng hành cùng SSSMarket trên con đường kinh doanh thời trang: Được tiếp cận tập khách hàng mà SSSMarket nhắm đến là các bạn trẻ yêu thích thời trang. Không tốn chi phí tìm kiếm khách hàng. Thông qua AI của SSS, sản phẩm của shop sẽ được tiếp cận khách hàng có phong cách thời trang phù hợp. Được hưởng các ưu đãi trong lúc SSSMarket tham gia phát triển thị trường như freeship, campaign quảng bá hay discount... Có dịch vụ phân tích data để các shop hiểu rõ điểm mạnh của mình, cũng như lượng khách hàng tiếp cận shop. Bán hàng đã có SSSMarket lo, hãy chăm chút cho dịch vụ của shop nhé!

Question 10

Tài khoản kinh doanh có những lợi ích gì ?

Accepted Answer

Có 3 gói subscription (300K, 1M, 10M) phù hợp với các doanh nghiệp khác nhau. Ngoài các chi tiết đã ghi rõ ở đây, gói subscription cũng giúp sản phẩm của bạn tiếp cận nhiều user hơn (i.e., xuất hiện trên feed nhiều hơn). Ngoài business account, SSSMarket còn có các KOL account, nhằm cung cấp những album ảnh thời trang trendy nhất cho users. Nếu bạn cũng đam mê thời trang và muốn chia sẻ phong cách thời trang, hãy gửi cho SSSMarket blog thời trang và insta/FB của bạn nhé!

Question 11

Làm sao để nâng cấp doanh nghiệp trên SSSMarket ?

Accepted Answer

Đăng kí gói Subscription để được SSSMarket hỗ trợ, cung cấp những quyền lợi, những ưu đãi tương ứng với những mức phí khác nhau. Gói Subscription của SSS được chia làm bốn gói: Phổ thông, Khởi nghiệp, Cửa hàng và Thương hiệu.

Question 12

Chức năng tìm kiếm bằng hình ảnh sử dụng như thế nào?

Accepted Answer

Nhấn icon máy ảnh ở thanh tìm kiếm, chọn tấm ảnh có chứa sản phẩm bạn muốn tìm. Ứng dụng sẽ tự động mang đến cho bạn các sản phẩm giống hoặc tương tự từ 80-100%.

Question 13

Làm sao để thiết lập hiển thị những sản phẩm tôi quan tâm?

Accepted Answer

Vào Khám phá, chọn biểu tượng Thiết lập ở góc trên bên trái và tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn. Cuối cùng nhấn Áp dụng để hoàn tất.

Question 14

Làm sao để trao đổi với người bán về sản phẩm?

Accepted Answer

Nhấn vào thông tin sản phẩm và gõ tin nhắn vào khung chat. Người bán sẽ ngay lập tức nhận được tin nhắn của bạn về sản phẩm.

Question 15

Làm sao để mua hàng trên SSSMarket?

Accepted Answer

Khi tìm thấy sản phẩm ưng ý, chỉ cần nhấn Mua ngay > Điền thông tin thanh toán > Chọn mã khuyến mãi (nếu có) > Đặt hàng.

Question 16

Làm sao để thanh toán sản phẩm mua trên SSSMarket?

Accepted Answer

Hiện nay, SSSMarket chọn mặc định hình thức thanh toán sau khi nhận hàng (Ship COD).

Question 17

Chính sách vận chuyển của SSSMarket như thế nào?

Accepted Answer

Sau khi nhận được đơn hàng từ người mua, SSSMarket sẽ thông báo đến người bán và vận chuyển theo đơn vị mà người mua đã chọn.
- Đơn vị vận chuyển: Giao hàng tiết kiệm.
- Người bán cần in vận đơn, bọc hàng chuyển cho đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng được người bán giao cho đơn vị vận chuyển thành công tới khi đơn vị vận chuyển liên hệ lần đầu tiên với người mua để giao hàng. Thời gian giao hàng cụ thể phụ thuộc vào khoảng cách địa lý giữa người bán và người mua. SSSMarket ước tính thời gian vận chuyển hàng như sau (không kể Chủ nhật, ngày Lễ):
+ Trong phạm vi Nội tỉnh: 1-2 ngày
+ Liên tỉnh và khoảng cách từ người bán đến người mua dưới 300km: 2-4 ngày
+ Liên tỉnh và khoảng cách từ người bán đến người mua trên 300km: 4-7 ngày

Lưu ý: Một số đơn hàng có thể vận chuyển lâu hơn do Người bán hẹn lịch lấy hàng lâu hơn dự kiến (12h kể từ khi tạo vận đơn).

Question 18

Làm sao để rút tiền từ SSSMarket về tài khoản?

Accepted Answer

Vào Số dư tài khoản > Nhập thông tin tài khoản ngân hàng (nếu chưa) > Nhập số tiền cần rút > Nhận thông báo Tạo yêu cầu rút tiền thành công.

Question 19

Chính sách xử lý mâu thuẫn phát sinh trong quá trình giao dịch trên SSSMarket như thế nào?

Accepted Answer

SSSMarket khuyến khích người bán và người mua trao đổi với nhau để giải quyết các mâu thuẫn có thể phát sinh trong quá trình giao dịch. Nếu hai bên không thể tự giải quyết, SSSMarket sẽ đóng vai trò trung gian giúp hai phía tìm ra giải pháp xử lý. Quyết định của SSSMarket là quyết định cuối cùng đối với mọi giao dịch và tài sản trên hệ thống mà SSSMarket có thẩm quyền. Để tránh việc đổi trả hàng hóa, người mua có thể liên hệ với người bán để có quyết định chính xác trước khi mua hàng. Khi cung cấp thông tin khiếu nại, người mua cần đảm bảo tính trung thực, khách quan.

Question 20

Làm sao để người mua thực hiện khiếu nại?

Accepted Answer

Người mua có quyền khiếu nại người bán trong thời gian 3 ngày kể từ ngày giao hàng thành công. Trong trường hợp quá 3 ngày hoặc người mua đã xác nhận “Đã nhận được hàng”, người mua không thể thực hiện quyền khiếu nại.

Các bước thực hiện:
Bước 1: Vào đơn hàng muốn đổi trả, chọn “Khiếu nại”
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin và chọn “Gửi yêu cầu”.
Bước 3: Sau khi khiếu nại được giải quyết, chọn xác nhận “Hoàn tất khiếu nại”.

Question 21

Chính sách trả hàng & hoàn tiền của SSSMarket như thế nào?

Accepted Answer

Người mua chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Người mua đã thanh toán nhưng: không nhận được sản phẩm, không nhận được toàn bộ các sản phẩm đã đặt hoặc nhận được sản phẩm là hàng giả, hàng nhái.
- Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Người bán giao sai sản phẩm cho người mua (ví dụ: sai kích cỡ, sai màu sắc,...).
- Sản phẩm người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà người bán cung cấp.
- Sản phẩm bị trả lại không thuộc sản phẩm hạn chế trả hàng.
- Người bán đã tự thỏa thuận và đồng ý cho người mua trả hàng. SSSMarket sẽ cần người bán xác nhận lại những thỏa thuận này.
Người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 7 ngày (đối với các sản phẩm thuộc SSSMarket Mall) và 3 ngày (đối với các sản phẩm không thuộc SSSMarket Mall) kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công.

Question 22

Quy trình trả hàng & hoàn tiền trên SSSMarket như thế nào?

Accepted Answer

Các bước của quy trình trả hàng và hoàn tiền trên SSSMarket diễn ra khi người mua có khiếu nại về sản phẩm và cần người bán xác nhận lại thông tin để hoàn tiền.
Sau khi nhận được yêu cầu Trả hàng - Hoàn tiền từ người mua, người bán có hai cách giải quyết khiếu nại:
- Cách 1: Liên hệ trực tiếp với người mua
- Cách 2: Để SSSMarket giải quyết.
Có hai loại hoàn tiền:
- Trả hàng - Hoàn tiền toàn bộ.
- Không trả hàng - Hoàn tiền một phần.
SSSMarket sẽ hoàn tiền sản phẩm (một phần hoặc toàn bộ) cho người mua qua tài khoản trên ứng dụng sau khi người mua xác nhận hoàn tất khiếu nại trong thời gian từ 1 - 7 ngày.
Trường hợp người mua không đồng ý với đề xuất giải quyết của người bán, sau 7 ngày SSSMarket sẽ xử lý khiếu nại cho người mua.
Lưu ý: Trường hợp không được trả hàng: sau khi người mua đã bấm xác nhận Giao hàng thành công.

Question 23

Người mua được hoàn tiền dưới hình thức nào?

Accepted Answer

Hình thức hoàn tiền cho người mua: SSSMarket hoàn tiền bằng hình thức chuyển khoản đến tài khoản mặc định của người mua trên ứng dụng SSSMarket.

Question 24

Điều kiện để người mua được hoàn tiền là gì?

Accepted Answer

- Điều kiện:
+ Yêu cầu trả hàng cho người bán được chấp nhận
+ Đơn hàng được chấp nhận hoàn tiền
+ Gửi trả hàng cho người bán sử dụng đơn vị vận chuyển: Giao hàng tiết kiệm
+ Thông tin trả hàng (đơn vị vận chuyển, mã vận đơn) được thông báo đầy đủ và chính xác đến người bán hoặc SSSMarket
+ Đơn hàng không sử dụng phương thức vận chuyển người bán tự vận chuyển khi giao đến người mua
+ Người mua xác nhận hoàn tất khiếu nại
Lưu ý: Trường hợp người bán đồng ý hoàn tiền mức tối đa, phí vận chuyển trả hàng sẽ được tính cho người bán.

Question 25

Làm sao để người bán xử lý đơn hàng khiếu nại?

Accepted Answer

Khi nhận thông báo có đơn hàng khiếu nại, người bán có thời gian 7 ngày để xử lý khiếu nại.

Bước 1: Vào “Đơn bán”, chọn mục "Khiếu nại", xem thông tin đơn hàng khiếu nại.
Bước 2: Chọn một trong hai cách giải quyết: “Liên hệ người mua” hoặc “Để SSSMarket giải quyết”. SSSMarket khuyến khích người bán chủ động liên hệ người mua để giải quyết khiếu nại.
Bước 3: Gửi yêu cầu “Gỡ khiếu nại” cho người mua.

- Chi tiết hai cách giải quyết:
+Cách 1: Liên hệ người mua.
Đối với trường hợp Trả hàng - Hoàn tiền: Sau khi thống nhất giải quyết, người mua sắp xếp vận chuyển hàng trả cho người bán. Sau khi nhận được hàng, người bán gửi yêu cầu "Gỡ khiếu nại", người mua nhấn vào “Hoàn tất khiếu nại”. Số tiền thanh toán đơn hàng được hoàn vào số tài khoản của người mua trên SSSMarket.
Đối với trường hợp Không trả hàng - Hoàn tiền một phần: người bán và người mua sau khi trao đổi số tiền hoàn, người bán sẽ nhập số tiền cuối cùng trên đơn hàng. SSSMarket sẽ hoàn tiền cho người mua theo số tiền được nhập cuối cùng của người bán.
Lưu ý: Người bán có 3 lần nhập số tiền hoàn.

+ Cách 2: Để SSSMarket giải quyết.
Người bán ấn “Để SSSMarket giải quyết”. SSSMarket sẽ chủ động liên hệ người mua về tình trạng hàng trả. Nếu đủ điều kiện trả hàng, SSSMarket yêu cầu người mua gửi hàng và tiến hàng hoàn tiền vào tài khoản của người mua.

Question 26

Làm sao để theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng?

Accepted Answer

Vào Trang cá nhân > Đơn hàng. Giao diện Quản lý đơn hàng sẽ xuất hiện, giúp bạn theo dõi được quá trình vận chuyển.

Question 27

Làm sao để bài đăng xuất hiện nhiều hơn?

Accepted Answer

Hãy sử dụng các hashtag liên quan đến sản phẩm, caption có chứa các từ khóa được tìm kiếm nhiều. Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm và đừng quên trả lời khách hàng nhanh chóng nhé.

Question 28

Các gói subscription của SSSMarket có lợi ích gì?

Accepted Answer

Lợi ích từ các gói subs của SSSMarket: ưu tiên xuất hiện bài đăng, tặng voucher giảm giá vận chuyển, tích verified nhằm tăng độ tin cậy, hỗ trợ truyền thông trên các kênh social media… và hàng loạt ưu đãi khác.

Question 29

Tôi có cần trả chi phí quảng cáo sản phẩm?

Accepted Answer

Không cần, bán hàng trên SSSMarket hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn muốn được hỗ trợ tốt hơn, hãy tham khảo các gói subs của SSSMarket.

Question 30

Tại sao shop tôi không gắn được promotion tag?

Accepted Answer

Để gắn được promotion tag, bạn cần sử dụng gói subs Cửa hàng hoặc Khởi nghiệp của SSSMarket.

Question 31

Làm sao để có shop tôi có các voucher khuyến mãi?

Accepted Answer

Để shop có voucher khuyến mãi, bạn có thể mua các gói subs Khởi nghiệp, Cửa hàng và Thương hiệu của SSSMarket.

SSSMarket

Tiếp cận và đem lại những trải nghiệm tuyệt nhất cho khách hàng

149,000 VND

mỗi tháng

Gói trải nghiệm phù hợp cho người dùng mới bắt đầu

299,000 VND

mỗi tháng

Gói khởi nghiệp phù hợp cho những cửa tiệm vừa và nhỏ

599,000 VND

mỗi tháng

Gói thương gia phù hợp cho những cửa hàng thời trang

899,000 VND

mỗi tháng

Hỗ trợ truyền thông và trở thành đối tác tin cậy của SSSMarket

Giá thỏa thuận

theo mong muốn

Mở khóa nhiều tính năng hỗ trợ các doanh nghiệp, thương hiệu thời trang

Ưu đãi nổi bật

Download & enjoy the journey now!

Terms of Service

Product ban & restriction policy

Privacy